Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website Jeko eSIM (bao gồm cửa hàng đối tác tại /p/mã), ứng dụng di động, Tài khoản LINE chính thức và các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin có thể nhận diện bạn trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đơn hàng và mã nhận diện thiết bị.

Tùy dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị và mật khẩu (lưu dạng mã hóa). Nếu bạn đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc LINE, chúng tôi nhận thông tin công khai cơ bản mà bạn cho phép.
• Đơn hàng và giao dịch: gói đã mua, số tiền, trạng thái thanh toán, thông tin hóa đơn và lịch sử kích hoạt eSIM.
• Đơn đăng ký đối tác: tên công ty hoặc kênh, người liên hệ, số điện thoại, tư cách đối tác, mô tả nguồn lực quảng bá, mã cửa hàng riêng và thông tin tương tự.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie và thời gian sử dụng, nhằm bảo mật và tối ưu dịch vụ.
• Trao đổi với bộ phận hỗ trợ: câu hỏi bạn gửi qua email, LINE hoặc biểu mẫu trên website.

• Xử lý đơn eSIM, gửi mã QR và hỗ trợ sau bán hàng.
• Tạo và duy trì tài khoản thành viên, tra cứu đơn hàng và xác thực đăng nhập.
• Xét duyệt đơn đăng ký đối tác, mở cửa hàng hoa hồng và quyết toán hoa hồng.
• Gửi thông báo giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng (bạn có thể từ chối tin tiếp thị không cần thiết).
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng và duy trì an ninh nền tảng.
• Đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan tư pháp theo quy định pháp luật.
• Cải thiện trải nghiệm website qua phân tích thống kê đã ẩn danh hoặc tổng hợp.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các loại nhà cung cấp sau:

• Supabase: xác thực tài khoản và lưu trữ cơ sở dữ liệu trong môi trường đám mây an toàn.
• Đơn vị thanh toán (như NewebPay và LINE Pay): xử lý thanh toán; chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Đối tác cung cấp eSIM: cấp eSIM và dịch vụ data.
• Dịch vụ gửi email: xác nhận đơn hàng và thông tin kích hoạt eSIM.

Các nhà cung cấp này chỉ được sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng (như duy trì đăng nhập) có thể không hoạt động bình thường.

• Dữ liệu tài khoản thành viên: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thời hạn lưu giữ theo luật sau khi xóa.
• Hồ sơ giao dịch: ít nhất năm năm theo quy định về thuế và kế toán doanh nghiệp.
• Dữ liệu đối tác: trong thời gian hợp tác và một khoảng thời gian hợp lý sau khi chấm dứt.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: theo nhu cầu xử lý vụ việc, thường từ một đến ba năm.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Đài Loan), bạn có quyền:

• Tra cứu và xem dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu bổ sung hoặc sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu; việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo luật.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Tài khoản LINE chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm, bạn có thể khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa HTTPS khi truyền tải, kiểm soát truy cập và băm mật khẩu. Tuy nhiên, việc truyền tải qua Internet không thể bảo đảm an toàn 100%, vì vậy bạn cũng cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho người trưởng thành. Nếu bạn dưới 18 tuổi, chỉ sử dụng nền tảng khi có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi luật hoặc dịch vụ thay đổi. Chính sách sửa đổi và ngày cập nhật sẽ được đăng trên trang này. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website.

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Hỗ trợ khách hàng Jeko: [email protected]
• BlueLink Digital Enterprise: [email protected]
• Tài khoản LINE chính thức: Thêm bạn