고객지원과 eSIM 지원 기기

Compare this browser’s device information with our compatibility list. For the most reliable check, dial *#06# and confirm an EID appears.

List reviewed every six months (last: August 2026).

On the phone you will use for travel, open the dialer and enter *#06#. If an EID appears, the device supports eSIM.

1. 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인이 페이지의 확인을 쓰거나 *#06#을 누르세요. EID가 나오면 eSIM을 지원하고 잠금이 풀린 기기입니다.
2. 안정적인 Wi-Fi에서 설치QR 코드를 읽거나 프로필을 설치하는 동안 Wi-Fi를 끄지 마세요. 중간에 네트워크를 바꾸지 마세요.
3. 여행용 eSIM을 데이터 회선으로 지정셀룰러 설정에서 방금 설치한 eSIM을 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
4. 데이터 로밍 켜기현지 회선이 아닌 eSIM은 그 회선의 데이터 로밍을 켜야 합니다. 켜지 않으면 연결되지 않는 경우가 많습니다. 현지 회선은 상품 안내를 따르고, 안내가 있을 때만 켜세요.
5. APN과 통신사 확인필요할 때는 주문 메일의 APN을 입력하세요. 통신사는 먼저 「자동」을 선택하세요.
6. 네트워크 다시 검색고객지원에 문의하기 전에 비행기 모드를 30초 켠 뒤 끄고 휴대폰을 다시 시작하세요.

Do not delete the eSIM unless support asks you to—many QR codes can only be installed once. 자주 묻는 질문에서 더 보기 →

1. 여행용 eSIM을 쓰고 있는지 확인모바일 데이터가 국내 유심이 아니라 Jeko eSIM으로 되어 있는지 보세요.
2. 실외나 창가에서 확인콘크리트 실내, 지하, 엘리베이터에서는 4G와 5G가 느려지기 쉽습니다. 장소를 바꾼 뒤 속도를 보세요.
3. 비행기 모드로 다시 연결30초 정도 끄면 기지국 등록이 다시 되는 경우가 많습니다.
4. 통신사를 한 번 수동으로 바꾼 뒤 자동으로「자동」이 혼잡한 망에 머무르면, 쓸 수 있는 다른 망을 한 번 고른 다음 다시 자동으로 되돌리세요.
5. 남은 데이터 확인계정의 잔여 데이터를 여세요. 거의 없거나 다 쓰면 신호가 있어도 느리게 느껴집니다.
6. VPN과 프라이빗 DNS를 잠시 끄기VPN이나 프라이빗 DNS가 여행 중 통신을 느리게 할 수 있습니다.

Check remaining data under 데이터 잔량 or your Account.

• 자주 묻는 질문 — purchase, install, refunds, alerts.
• iOS 설정 가이드 · Android 설정 가이드
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